Contactar con soporte

Tu representante de ventas o gerente de cuenta es tu persona de referencia para el soporte, desde preguntas de configuración y datos hasta tu piloto y los resultados.

Para responderte rápido, incluye

  • La plataforma o el sistema al que se refiere la pregunta, como Google Ads, Meta o tu CRM.
  • El ID de la campaña, del conjunto de datos o de la cuenta, si aplica.
  • Qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar, con una captura de pantalla si puedes.
  • El artículo del Centro de ayuda que estabas siguiendo, si había uno.

¿No sabes quién es tu representante de ventas o gerente de cuenta? Revisa los correos de onboarding o pregunta a la persona que te presentó a Scowtt.